“欣享生活”用户隐私协议
欢迎您使用欣享生活软件及相关服务！
更新日期：2019年12月25日
生效日期：2019年12月25日
概述
上海杉昊智能科技发展有限公司（注册地址/常用办公地址：中国(上海)自由贸易试验区新金桥路27号13号楼2楼，联系电话：4006886501；以下简称“我们”）我们深知个人信息对您的重要性，也感谢您对我们的信任。为了遵守国家法律法规及监管规定（包括但不限于安全管理等），也为了向您提供服务及提升服务质量（包括但不限于支持我们设计新服务或完善已有服务功能，以便为您推荐和提供更为优质或适合的服务等），我们可能会收集和使用您的相关信息。我们将通过本隐私政策向您说明我们会如何收集、存储、使用、保护及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1.为了便于您了解您在使用我们产品与/或服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将在提供具体服务时进一步向您逐一说明。
2.为了向您提供产品与/或服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3.您如果为了向您提供产品与/或服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取严格的保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保证其所提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将在征得您的明确同意后开展业务。
5.您可以通过本隐私政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销我们产品的账号或进行投诉举报。
本隐私政策与您使用我们的产品与/或服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系和涉及到您个人敏感信息的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。为了您能享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户及资金安全，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私，同时制定严格的政策来管理您所提供的数据。当您访问我们的产品与/或服务时，或使用我们提供的产品与/或服务前，您需要同意本隐私政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享、对外提供您的相关信息的规定；如果您不同意本隐私政策中的任何内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常提供、运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。您使用或在版本更新后继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
隐私政策条款
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、收集信息的原则及目的
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、我们如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知与修订
八、如何联系我们
一、收集信息的原则及目的
在您使用“欣享生活”及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：
1.保障产品的正常基础运行；
2. 实现各项功能和服务；
3. 优化、改善产品和服务；
4. 保障产品、服务以及用户使用安全；
5. 遵循法律法规与国家标准的规定。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的信息
在您使用我们的产品与/或服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1.账户注册登录
（1）在您注册我们的产品APP账户时，您需提供手机号码作为您账户登录名。或者通过授权第三方平台登录，当用户使用第三方平台账号登录时，欣享生活会获取第三方平台用户相关信息来为用户提供更好的服务，第三方登录平台在应用内已授权欣享生活获取同意授权登录的用户其用户信息，授权第三方注册登录之前用户可在双方平台进行确认授权，同意确认授权则视为同意欣享生活获取用户信息内容，欣享生活获取的用户信息皆属于符合法律法规的内容，如用户不同意在双方平台的授权或者不同意双方平台的《用户协议》&《用户隐私协议》内容则欣享生活无法获取用户在第三方平台的信息，用户将无法使用第三方账号进行注册登录及绑定。如您不提供前述信息，可能无法注册或登录我们的产品账户。在使用本产品提供的部分功能服务时您需通过第三方登录平台进行授权登录后方可使用我们的部分服务。如您不提供前述信息，可能无法使用需要第三方账户信息的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.当您使用APP具体服务时，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。我们向您提供的服务如下：
（1）第三方平台增值服务：为了向您提供更好的服务，我们基于第三方授权登录平台开发了增值服务，方便您在查询更多的账户相关信息以及享受更多的优惠活动。
（2）在线客服：为了更好的达成我们向您提供的服务，我们向您提供在线客服服务，您使用在线客服时我们需要获取您的地理位置获取权限、相机使用权限、外部读写存储权限，方便您更好的与我们交流。
（3）个性化推送服务：为了改进服务质量，我们可能会根据您的授权提供个性化推送业务。推送业务可能需要获取并使用您的基本信息及其他必要信息。如果您不想接收我们推送的营销信息，您可以通过关闭APP内消息推送功能或短信回复取消个性化推送业务。
（4）其他业务：如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《用户隐私政策》中予以说明的，或者我们更新的服务需要重新或者扩大收集、使用您的个人信息，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式，在征得您的明示同意（通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作）后使用您的个人信息。
3.您在使用APP具体服务时，我们可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权我们开通以下权限：
（1）基于摄像头（相机）的功能：您可开启摄像头进行身份校验（身份证识别及人脸识别）、银行卡识别、拍照并上传图片操作以及使用视频服务；
（2）基于相册的功能：当您进行头像选择时，您可从本地相册中选择图片上传；
（3）基于地理位置的功能：您可开启定位服务，以便在选择开户省、注册地区等功能中获得更好的客户体验；
（4）基于电话的功能：当您使用联系我们或联系客服功能时，可一键拨打客服电话 （5）基于指纹、面容等生物特征识别的功能：您可授权我们调取您使用的设备的指纹验证或面容ID验证功能，帮助APP完成个人身份识别、登录等指令操作。当您进行指纹验证或面容验证时，我们仅收集验证结果，并不收集您的生物特征信息； 上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头（相机）、相册、地理位置（定位）、拨打电话的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息；您亦可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝APP收集和使用您的相应信息，但该操作将会导致我们无法为您提供与这些授权相对应的功能、服务。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。 4.安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息，例如：所属运营商、设备硬件信息、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区以及其他与我们的产品服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。 5.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与国家安全、国防安全直接相关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （4）法律法规规定的其他情形。 6.其他
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。 （二）我们如何使用您的信息
我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息： 1.为您提供您选择的相关服务
您在使用我们平台上的服务时，我们会使用您的个人身份信息及其他在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对产品或服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理产品或服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。同时，为了遵守相关法律法规及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我们会将您使用的身份信息、服务信息及行为信息进行存档，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为开展我们服务所必需的信息，如果您不提供上述信息，将可能导致我们无法为您提供上述服务。 2.提供客户服务及进行投诉处理
我们的在线客服会使用您的账号信息和服务信息。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您服务信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的服务信息。为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或投诉他人，在必要时，我们会将您的姓名及身 份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。 3.改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务
（1）我们会在采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行处理后再进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等； （2）为了提升您的服务体验，为您推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据您的信息形成特征标签，用于向您提供您可能感兴趣的营销活动通知、交易通知、认证结果通知等，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）共享 1. 业务共享
我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的服务信息、账户信息及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型： （1）提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的手机号码等个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理服务、电信服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。 （2）合作金融机构，这些机构可以向我们提供金融服务产品。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则这些金融机构不得将此类信息用于相关产品之外的其他目的。 （3）第三方SDK服务机构。为了向您提供更好的服务，我们接入了第三方SDK服务，并将您的部分信息提供给第三方服务机构。 1、腾讯Bugly，用于统计APP崩溃情况。获取了您的IMEI信息； 2、百度定位，用于获取地理位置信息。获取了您的IMEI信息和位置信息； 3、极光推送，获取了您的IMEI信息； 4、Talkingdata，用于分析APP每步骤流程中的转化比例，优化产品设计，获取了您的IMEI信息和网络权限； 5、极光认证，用于注册时自动识别认证当前注册手机号，简化注册步骤，获取了您的IMEI信息和运营商信息。 （二）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1. 业事先获得您明确的同意或授权；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息 （一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，但互联网环境并非百分之百安全。我们承诺不会将您的信息恶意出售或免费共享给任何第三方且会尽量采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息：
1.数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。
（3）在使用您的个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
（4）我们存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2.为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
（3）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）您个人信息的保存
1.我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。
2.除非法律法规另有规定，您的个人信息将被我们保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您作为我们的产品消费者的权益所必需的最短期间。当您的个人信息超出该期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：
（1）您的用户信息
进入我的，点击个人头像可以进行头像更换。
（2）您的服务信息
增值服务查询：进入欣享生活提供的第三方平台增值服务，您可以查询您需要的账户信息。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时通过以下第八部分“如何联系我们”中的联系方式联系我们。我们会在接收到您需求的十五个工作日内响应您的请求。
（4）您无法访问和/或更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务，这些信息主要是您使用金融产品时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用，您无法变更或自主删除。
（二）删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以修改您的部分信息，您的手机号、身份信息、银行卡信息等只能通过注销账户的方式进行清除或删除。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了我们的产品账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们会根据您的要求及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您进行结果反馈。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）注销账号
您可以通过拨打客服电话？？？申请注销您的账号。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（四）投诉与申诉
您可以通过联系电话联系我们，并就您在使服务过程中发生的事项进行投诉，也可以通过该渠道就我们对您的信息进行的自动处理进行申诉。联系电话为：4006886501
六、 未成年人的个人信息保护 1.我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2.如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，未经监护人同意，我们不会收集使用14周岁以下(含)未成年人个人信息，以及利用14周岁以下(含)未成年人信息和算法开展个性化推送新闻、时政信息、广告等定向推送活动。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3.如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过以下第八部分“如何联系我们”中的联系方式联系我们。
七、 通知和修订 1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们的平台、移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们的平台或移动端以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于APP公告、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 如何联系我们 如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服4006886501或通过在线客服进行咨询。为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后将在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不同意本政策授权条款的部分或全部，应当停止使用我们的产品APP。